Wie bestelle ich im Online-Shop?

Suche im Onlineshop die Produkte deiner Wahl aus, bestimme die gewünschte Menge und lege sie
mit einem Klick auf den Einkaufswagen in deinen Warenkorb. Alternativ kannst du dich
überraschen lassen und eine unserer FruVit-Überraschungskisten wählen. Wir stellen dir dann eine
Kiste mit leckeren, saisonalen Produkten zusammen.

Welche Liefergebiete deckt ihr ab?

Die Ware wird in Auer und den angrenzenden Gemeinden von uns persönlich ausgeliefert.
Die Gemeinden Auer, Montan, Neumarkt und Tramin werden täglich beliefert.
Die Gemeinden Kurtinig, Margreid und Kurtatsch beliefern wir von Dienstag bis Freitag, Salurn
und Laag am Montag und Mittwoch, und Pfatten, Branzoll und Leifers am Mittwoch und Freitag.
Auf Anfrage liefern wir auch in weitere Orte in unserer Umgebung oder versenden nicht leicht
verderbliche Ware weltweit.

Wie lange dauert die Lieferung?

Bestellungen, die bis 14:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Morgen geliefert.

Gibt es einen Mindestbestellwert für die Lieferung?

Nein, ab einem Einkaufswert von €20,00 liefern wir deine Ware persönlich und kostenlos zu dir
nach Hause (Lieferzone). Liegt dein Einkaufswert unter €20,00, verrechnen wir €3,50 pro
Lieferung.

Wie wird sichergestellt, dass meine Produkte frisch ankommen?

Wir liefern die Ware persönlich aus, um sicherzustellen, dass sie so ankommt, wie sie unser
Kühllager verlässt. In den Sommermonaten verwenden wir spezielle Kühlboxen, um die Kühlkette
der leicht verderblichen Ware nicht zu unterbrechen.

Wo wird die Ware abgestellt?

Bei der ersten Lieferung kannst du unserem Mitarbeiter deinen gewünschten Abstellplatz zeigen.
Wir können die Ware auch bei deinem Nachbarn abstellen oder direkt zu deinem Arbeitsplatz
liefern.

Kann ich mein Lieferdatum wählen?

Ja, du kannst das Lieferdatum während des Bestellvorgangs auswählen. kannst du unserem Mitarbeiter deinen gewünschten Abstellplatz zeigen.
Wir können die Ware auch bei deinem Nachbarn abstellen oder direkt zu deinem Arbeitsplatz
liefern.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Ab einem Bestellwert von €20,00 liefern wir kostenlos. Liegt der Einkaufswert unter €20,00,
verrechnen wir €3,50 pro Lieferung.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal, Sofortüberweisung sowie Barzahlung oder Kartenzahlung bei
Lieferung.

Wann und wie bezahle ich meine Ware?

Du erfährst den genauen Preis deiner Produkte erst bei Lieferung, da Obst und Gemüse nach
Gewicht abgerechnet werden und die Menge leicht variieren kann. Der beiliegende Lieferschein


zeigt dir die genaue Grammatur und den Preis. Du zahlst nach Erhalt der Ware entweder in bar, per
PayPal, Kreditkarte oder per monatlicher Überweisung. Bei Barzahlung übergibst du das Geld
direkt bei der Lieferung, bei PayPal/Kreditkarte erfolgt die Bezahlung online über dein Profil. Bei
monatlicher Überweisung zahlst du am Ende des Monats nach Erhalt der Rechnung.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Ja, nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.

Kann ich meine Bestellung wiederholen?

Ja, unter deinem Kundenkonto kannst du frühere Bestellungen einsehen und mit einem Klick
wiederholen.

Gibt es Rabatte oder Treueprogramme?

Wir bieten regelmäßig Rabatte und Sonderangebote an. Melde dich für unseren Newsletter an, um
auf dem Laufenden zu bleiben.

Sind eure Produkte biozertifiziert?

Einige unserer Produkte stammen aus biologischem Anbau und sind entsprechend zertifiziert. Diese
sind im Onlineshop mit „Bio“ gekennzeichnet.

Woher stammen eure Produkte?

Unser Obst und Gemüse beziehen wir saisonal von regionalen Bauern und Großmärkten, um
Frische und Qualität zu garantieren.

Sind die Backwaren und Molkereiprodukte frisch zubereitet?

Ja, unsere Backwaren werden täglich frisch gebacken, und die Molkereiprodukte stammen von
einem Milchbauern aus Aldein und von regionalen Milchhöfen.

Kann ich die Herkunft der Produkte einsehen?

Ja, auf der Produktseite findest du detaillierte Informationen zur Herkunft unserer Produkte.

Wie wähle ich die besten Produkte aus?

Wir bieten Produkte in bester Qualität an und stellen sicher, dass nur frische und qualitativ
hochwertige Waren in deinen Warenkorb kommen.

Kann ich Produkte zurückgeben?

Aufgrund der Frische unserer Produkte können wir keine Rückgaben akzeptieren, es sei denn, das
Produkt ist beschädigt oder entspricht nicht der erwarteten Qualität.

Was soll ich tun, wenn ich mit einem Produkt nicht zufrieden bin?

Sollte ein Produkt nicht den Erwartungen entsprechen, kontaktiere uns bitte umgehend, und wir
finden eine zufriedenstellende Lösung.

Wie funktioniert die Rückerstattung?

Bei beschädigten oder mangelhaften Produkten erhältst du entweder eine Ersatzlieferung oder eine
Rückerstattung auf das Zahlungsmittel, mit dem du die Bestellung bezahlt hast.

Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?

Unser Kundensupport ist per E-Mail unter info@fruvit.it, telefonisch unter 0471 811355 oder über
das Kontaktformular auf unserer Website erreichbar.

Welche Öffnungszeiten hat der Kundenservice?

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 08:00-12:00 Uhr und 16:00-19:00 Uhr
erreichbar.

Gibt es eine Möglichkeit, individuelle Wünsche bei der Bestellung anzugeben?

Ja, im Bestellprozess kannst du uns spezielle Hinweise hinterlassen, z.B. zu gewünschten
Reifegraden von Früchten.

Wie geht ihr mit meinen persönlichen Daten um?

Deine Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen sicher und vertraulich
behandelt. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Sind meine Zahlungsdaten sicher?

Ja, wir verwenden verschlüsselte Verbindungen und arbeiten mit zertifizierten Zahlungsanbietern
zusammen, um maximale Sicherheit zu gewährleisten.

Bietet ihr auch Geschenkkörbe oder Abonnements an?

Ja, wir bieten personalisierte Geschenkkörbe und Abonnements für regelmäßige Lieferungen von
frischen Produkten an.